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市精神卫生中心医改72小时纪实:精心准备 顺利对接 及时协调 通过大考

市精神卫生中心医改72小时纪实:精心准备 顺利对接 及时协调 通过大考

分类:
医院动态
作者:
精卫中心
来源:
2017/08/28

8月26日零时,根据市卫计委的统一部署,沈阳市精神卫生中心医改工作信息系统成功切换,正式步入“医改”新时代,全面推开药品零差率(中药饮片除外)销售,同步调整医疗服务价格。为了保障医改各项工作万无一失,从8月25日12时到8月28日12时,市精卫中心度过了紧张忙碌而又顺利有序的72小时。

前期,市精卫中心组建了医改领导小组,对医改工作进行整体部署,完善组织分工,制定具体的工作方案和预案,对全院职工进行全覆盖、无死角,多渠道、分层次、持续性的动员和培训教育。依据相关规定,调整了药品价格204项、非药品价格740项,并调整了价格公示板。完成了软硬件系统调试更新工作,并模拟了切换预演,保证信息系统切换顺利进行。通过门户网站、微信公众号、宣传册、LED、横幅标语等多种宣传载体为医改进行宣传造势,还组建了由机关科室工作人员组成的医改政策宣传员队伍,做好对患者的解释、疏导工作。

8月25日,市精卫中心的工作人员枕戈待旦,度过了一个不眠之夜。当天下午开始,医护人员陆续确认了所有住院患者25日前的费用全部正确收取、医技科室完成终端确认、药局完成摆药,各部门都做好了充分的准备工作,只待零时的一声令下。过了正常的下班时间后,院领导班子和相关科室、重要岗位的工作人员依然留守在岗位上,准备随时应对可能出现的突发状况。夜色渐渐笼罩下来,时间一分一秒地过去,工作人员争分夺秒地做着各自的准备工作。物价、财务工作人员再次确认新增、修改医疗项目的费用明细是否正确;药局工作人员认真核对药品价格、规格、厂家,确保调价不出差错;信息部门工作人员查缺补漏,完成系统切换前最终测试。院长陈耀带队巡视了药局、收款处、急诊科、计算机中心机房等重点部门,听取了部门负责人对准备工作的介绍,要求各部门必须做好万全的准备工作,确保医改工作万无一失。

 

    午夜临近,计算机中心弥漫着紧张的气氛,8月26日零时整,工程师开始进行系统切换操作,执行编写的脚本。经过事前的演练,工程师认真且自信地操作,手法娴熟。零时10分,收款处打出第一张新标准下取消挂号费合并入诊查费的号条。刚完成切换,各岗位的工作人员立即查验系统运行情况,大家既紧张又兴奋,纷纷表示这种感觉就和跨年一样,见证了历史性的一刻,完成了具有里程碑意义的使命。

为确保医改顺利平稳运行,8月26日上午,医院在医改启动后的第一时间就召开了协调会,院领导班子及相关职能科长参加会议。会上各职能科长汇报了医改启动后本科室的工作情况,院领导传达了市医改办的会议精神,并要求全院职工要把医改作为一项政治任务抓紧、抓实、抓出成效,做好“三个宣传,三个确保”。即一是要做好医改政策的宣传,确保就诊患者满意;二是要做好舆论氛围的宣传,确保对医改的正确理解;三是要做好在院患者的宣传,确保患者早日康复。与此同时,医院的门诊、病房以及大东、和平两所分院也进入了工作状态。早晨8点,大东分院为一位73岁的女性患者开出了医改后的第一张处方,与医改前的相同内容处方相比,患者可以节省17.06元。

 

 

8月28日是医改后的第一个全天工作日,市精卫中心迎来了过渡期的首个就诊高峰,这无疑是对医院的综合服务水平的一场考验。8时起,门、急诊、住院各系统进入全面运行状态。在综合楼一楼大厅,门诊迎来了络绎不绝的就诊患者,导诊对就诊人员进行指引疏导以保障就诊秩序,值班的医改政策宣传员耐心地对患者进行政策宣传和解读,并发放医改政策解读宣传手册。收款处工作人员按照新的标准收取费用,并向有疑问的患者进行解释;药局人员仔细核对药单,向门诊患者和住院病房付药;住院病房里,医生开始开立医嘱,护士对医嘱进行分解。医院的一切又回归到正常运行的轨道上来。早会过后,院长陈耀带领院班子成员来到综合楼,视察了收款处、药局和门诊等部门的工作情况,详细了解了便民门诊的接诊情况,对导诊人员和医改政策宣传员的工作进行了指导,要求做到耐心解释热情服务。周一早上首个就诊高峰这场“大考”,医院各部门工作衔接顺利,秩序井然,交出一份成绩优异的答卷。

 

 

 

医改过后,患者最关注的还是挂号凭条上的费用。在门诊收款处,一位常来就诊开药的患者向宣传员提出了质疑。这位患者说,之前挂个号费用才3元,现在医改取消挂号费之后怎么诊查费反而多花了5元钱呢?宣传员仔细查看了这位患者手中的号条和处方之后,进行了详细耐心的解释:因为我单位执行的诊查费一律为普诊费用,是8元钱。但是医改之后药品取消了15%的加成费用,您之前开这些药需要花115元,现在只要100元就够了,节省了15元。虽然诊查费多花了5元钱,但您加起来还是少花了10元钱。听了宣传员的解释之后,这位患者满意地表示,这么一细算医改还真是让自己得到实惠了,医改政策对于我们经常需要开药的患者来说还真是福音啊。

 

 

         此次综合改革是深化医改的一项重大举措,对于破除以药养医机制、落实分级诊疗制度、缓解“看病难、看病贵”等问题,改善患者就医感受、增强医患双方的获得感有着深远的现实意义。此次医改中,市精卫中心准确把握国家和省市的布局政策,全面统筹、未雨绸缪,用严谨负责的专业态度、顽强拼搏的精神、迅速高效的行动力、甘于奉献的医者情怀,团结一心,在医改开端的重要时期实现平稳过渡,提高了全院职工对于医改的信心。市精卫中心将抓住这一重大历史机遇,担负起公立医院的责任,扮演好医改排头兵的角色,开创医院发展的新局面。