随着3月份的疫情，沈阳静下来了，很多市民配合疫情防控居家办公，在闲暇之余，会格外关注外界信息，但是很多人打开媒体播报的界面时，疫情、空难、车祸、火灾、战争…，坏消息拍面而来让很多人招架不住，自己的平静心情被打破，安全感被动摇，抑郁焦虑的情绪被蔓延，很多人的居家生活被情绪低压笼罩，痛苦之中，很多人拨打心理援助热线求助，在这里，心理援助热线郑重提示您，可以尝试着为自己的感官装上“滤镜”，选择性的吸取信息，保证自己的身心平静，建立安全感，帮助我们战胜困境。

当“坏消息”到来时，我们的感官是最先接受消息的，感官选取信息的特点，会影响我们接下来的情绪与行为，如果感官关注的是积极正性的方面，我们的情绪会觉得愉悦、稳定、有力量；如果感官关注的是消极的点，情绪就会变得紧张、焦虑、不稳定。所以，建议大家：

一、关注正规官方渠道发布的新闻与信息，关闭小道信息，避免杂乱的信息破坏自己的安全感；

二、每天定点定时收看新闻与信息，合理规律安排自己的居家生活，建立自己的秩序感；

三、当接收到的信息给自己带来不舒服体验的时候，不要过多的去关注细节，而将注意力放在信息要带给我们的提示上，让我们从中学会应对方法，将有限的精力放在更有意义的事情上，维护我们的控制感；

四、了解自己的薄弱点，在没有做好充分准备的情况下，不去接触灾难性的报道，将感知觉聚焦在感觉轻松愉悦的、熟悉的事物上，维护自己的稳定感；

五、当不得不去面对一些坏消息时，尝试着寻求亲朋好友的帮助，在他们的支持与陪伴下去面对，这样可以获得支撑与力量，减少坏消息对我们的冲击，减轻我们的无助感；

六、要随时关注老人、儿童青少年、患有心理问题或躯体疾病的家人在面对坏消息的反应，陪伴并引导他们，帮助他们面对，让他们获得支持感；

沈阳市心理援助热线自2003年开通，作为卫生部心理援助热线十八条之一，一直是沈城市民心理危机干预的重要途径，在疫情防控中发挥绿色心理应急生命线的重要作用，不仅帮助人们在疫情常态化下应对各种情绪及心理问题的困扰，更是为经历各种突发事件冲击严重的危机人群提供基础心理支持，重建生活希望。

自疫情发生以来，沈阳市心理援助热线累计接听来电27256条，其中与疫情相关的来电9235条，疫情来电人群中有8756条为社会大众，475条为密切接触者，4条为确诊或疑似患者，疫情来电咨询的问题类型中排在前三位的分别是疫情下心理调适咨询5123条、问寻新冠疫情检测医院或疾控中心电话3039条、因疫情导致家庭问题咨询251条。