优质服务 高尚医德——来自患者家属的心声

为真正体现服务好、质量好、医德好，实现群众满意，沈阳市精神卫生中心医务人员热情诚恳的为患者奉献着真心、慈爱，他们用温暖的双手抚慰心灵，他们以善美的爱心呵护健康，他们关爱体贴的服务，感动患者，感动家属，感动社会。下面是来自患者的心声：

感谢信

我是一名患者的母亲，我女儿14岁时患病，至今已经十多年了，女儿的病情十分严重，作为母亲的我十分痛苦，看到别人家孩子健康快乐的成长，我真的感到生活压力的沉重，有时生不如死，一直以来，心理十分痛苦。自从到了沈阳市精神卫生中心治疗，我又重新获得了的希望。侯晓梅主任热情和蔼，不厌其烦，反复研究和探讨病情；商月娇医生精准诊断、精心救治；张红军护士长带领护士们安慰疏导、耐心看护，无微不至的照顾，让我非常感动。我女儿暴饮暴食，如不控制会大量进食，面对这种情况，主任组织科室会诊，医生针对病情精心调药，进餐时，护士怕我女儿暴食，亲自看护，亲自陪伴，眼看病人吃好吃饱了才放心，他们耐心疏导，每天组织病人康复锻炼，为了转移注意力，促进疾病恢复，在护士长的带领下，医护们组织患者做手工艺品、做体操锻炼等恢复功能，缓解情绪，放松心情。病房中的每一位医护人员态度都是那样的和蔼可亲，在这样的医护人员关照下，在这样的治疗环境里，我这个做家属的放心了，省心了。经过他们的精心治疗和护理，孩子的病情渐渐的好转了，能正常交流了，恢复了常人的情绪和表情，每次来探视都会看到孩子病情恢复的明显变化，我的心里敞亮了，重新见到了光明。这里的服务、这里的医德让我看在眼里，记在心上，我衷心的感谢医院培养出这样的好医生和好护士！

患者家属—赵某

感谢信

我是患者马某的家属，在这样隆冬的季节里，我们来到了贵院三病房住院治疗。在短暂的十几天里，三病房的全体工作者，不辞辛苦，精心照料，我们感受到了家一样的温暖，亲人般的关怀。我们的孙剑医生专心细致，天天到病房问候，了解病情变化，及时对症治疗，患者的病情稳定多了，我们家属倍感欣慰。刚入院住7号病床，护士长关心冷暖，关爱备至，注重护理细节，这里的一切我们都看在眼里，记在心理。护士李明工作认真，患者经常是半夜犯病，他跑前忙后，安慰病人，端水喂药直到患者恢复平静，有些事情我们家属不会做的，他们都做到了，帮了我们的大忙。三病房的全体医务人员是我们的亲人，他们的一言一行，让我们不再恐惧，不再自卑。千言万语，真心感谢，愿好人一生平安！ 患者马某家属

感谢信

我是一名公安干警，名叫常某。生活中将我铭记2013.3.2.这一天，我妻子隋某因咳嗽、胸闷难受、睡不着觉等病况造成抑郁，给我们原本幸福甜蜜的家庭带来了无法忘却的伤痛，住进了你们医院。在妻子住院期间，使我经历着亲情难割舍、分秒总牵挂的痛苦煎熬，特别是目睹妻子整日整夜一直咳嗽恶心、胸痛难受、上不来气，哭泣流泪，睡不着觉等病况时，始终让我承受着对久治不愈的妻子担心和牵挂之苦。使我有种临近暮秋之无奈，使我陷入了困境。对此，就在我身心遭受灾难性困难，无助无望，精神几乎崩溃了的关键时刻，负责我妻子隋新病情的主治医生韩鹏找到了我，非常热情的接待了我，耐心的讲解我妻子的病情和通过治疗后好转的全部过程，听到妻子通过治疗后会好转的消息，令我无助的心得到了温暖和安慰。同时韩鹏医师高尚的医德和热情周到的服务，也让我强烈感受到了亲人般的温暖，感受到了她的大义与博爱，接下来的日子里，无论是在聊天室还是在病房，韩鹏医师耐心、周到、细致严谨的工作作风，更给我留下了很深刻的印象，使我对沈阳市精神卫生中心的全体医务人员更加崇敬。经过七个多月的治疗，我妻子现在已经出院。在我妻子住院期间您们以对我妻子满腔热情，用大爱谱写了情系患者的感人篇章。最后借助沈阳市精卫中心医院院长您的信箱和网络这个平台，我代表亲属对韩鹏医师在我妻子住院期间给予我妻子的无私帮助与治疗表示深深的感谢。希望在院长您的领导下，有更多像韩鹏这样的好医务人员出现，为百姓造福。我坚信沈阳市精卫中心在院长正确的领导和带动下，你们的各项工作会取得长足的发展，明天会更加美好！

感谢信

我是本院患者郭某家属，老年病房杨闵实和袁宁医生在治病过程中给我留下了深刻的印象，杨主任为人老实忠厚，工作作风踏踏实实，能够很快与患者和家属建立良好医患关系，问病请认真，不放过任何细节。作为家属，我们深刻体会到医生良好的形象和医德使我们觉得温馨，住院期间都是快乐的每一天，他们做到了患者在我心中，杨闵实主任、袁宁医生、占玉林医生和护士长赵立新从来不推诿病人，优良治护，耐心细致、礼貌待患，我老伴基本痊愈了，这是他们努力的结果，老年病房是一个优秀的团队，向上的集体。随着形式的发展，资金的投入，人才的积累，精卫中心一定能成为国家有名的心理治疗中心。

感谢信

尊敬的医院领导，我是患者杨某的家属，患者在心理二科住院治疗，程筠主任对待患者和家属能够做到无私的沟通，推心置腹的交心，将心比心，真正解决实际难题。还有吴翠杰医生主动与患者及家属进行沟通，及时观察和了解患者病情，对待病人和蔼可亲，无微不至的关心，令我们感受到了白衣天使的神圣与伟大，他们尽到了一个医生应尽的职责，做到了救死扶伤，实行人道主义精神，真心的感谢曾经帮助过我们和正在帮助我们的精卫中心医务人员，祝好人一生平安。