为加强行业作风建设和医务人员的职业道德建设，大力弘扬“救死扶伤，治病救人”的革命人道主义精神，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，特制定本制度。

一、奖励规定

1、凡是受到患者及患者家属口头或在意见薄中留言表扬的个人，由科室主任在科内会上给予表扬。

 2、凡是院里收到患者及患者家属的表扬信、锦旗的科室或个人，由纠风办在院周会上给予通报表扬。凡是拒绝患者或患者家属吃请，拒收患者礼物或现金等贵重物品的科室或个人，报院纠风办登记，给予院周会表扬，并刊登在院刊上进行通报。

4、凡是受到区、市、局级以上单位表彰的个人或科室，按照有关奖励规定给予奖励。

 4、凡是受到电台、电视台、报纸等新闻媒体的表扬，由院里一次性奖励50-200元人民币。

二、惩罚规定

1、服务态度恶劣，与患者发生矛盾造成严重不良反应者，视情节予以批评教育或处罚。

2、因服务不周引发有理投诉，根据情节予以批评教育或处罚。

3、索要收受“红包”、礼品、吃请的，被举报或造成不良影响者，根据有关规定给予处罚。

4、工作不负责任，玩忽职守，误诊漏诊，推诿病人，延误治疗造成不良反映或纠纷者，按照相关规定予以处罚。

5、行风查房及暗访中发现的违规违纪行为者，根据《职工行为规范》相关规定予以处罚。

以上受到表扬、表彰及惩罚的，均记录在个人医德档案中，给予加分和扣分，作为年终“评先、评优”的重要依据。