【编者按】

2018年以来，沈阳市卫生健康委以人民健康为中心，以打造便民、利民、惠民的高品质医疗卫生服务体系为主体，创造性的开展"医院管理年、学科建设年、营商优化年"以及"人才建设年、科技创新年、基层提升年"工作，医药卫生体制改革向纵深发展，人事薪酬改革深入实施，事业发展活力持续提升，"大病不出县"行动深入推进，全市卫生健康事业保持良好的发展态势。为更好的展示全市卫生健康系统各单位"三个年"建设成果，《沈阳卫生健康发布》头条号开辟"沈阳市卫生健康系统'三个年'建设成果展示"专栏，回顾2019年"医院管理年、学科建设年、营商优化年"建设成果，总结2020年"人才建设年、科技创新年、基层提升年"建设经验，以飨读者。今天，让我们一起走进沈阳市中医院，一起了解他们，题目是：《脚踏实地求发展，步履不停探未来》。

沈阳市中医院：脚踏实地求发展，步履不停探未来

2019年，沈阳市中医院在沈阳市卫健委"营商优化年、医院管理年和学科建设年"的引领下，三方面齐发力，坚持改革创新、夯实服务基础，真正为老百姓解决看病难、看病贵问题，尤其是在医院内涵建设上下功夫，卯足劲，见真功，全力打造便民、利民、惠民的高品质、全生命周期卫生健康服务体系，全面推动沈阳市中医院健康事业高质量发展。

2020年，沈阳市中医院健康事业继续保持良好发展态势，紧紧围绕中心工作，坚持多措并举，以市卫健委提出的"人才建设年、科技创新年、基层提升年"为重点，把握"1+N+3"迭代规划愿景建设主线,一手抓疫情防控,一手抓医疗治,坚持发挥中医药特色优势，坚持专科立院、科教兴院、人才强院的办院方向，以扩大对外交流为延伸，以深化公立医院改革为动力，以强化优质服务为保障的办院思路，紧紧围绕"弘扬中华国粹，服务百姓健康"的服务理念，以满足患者对中医药的服务需求，进一步把医院建设成中医特色突出、中医优势明显、医疗水平精湛、百姓满意的综合性中医院。

 

好医+好药，整合有效资源平台，打造核心竞争壁垒

今年年初，医院收治了一名鼻衄患者，几经治疗，鼻子出血一直无法止住，最后只能靠输血来维持生命。针对此患者的情况，院方立即召集各有关科主任医师进行了会诊。会上，国家第六批名老中医药专家学术经验继承人、心内科病房李东升主任给出了自己的方案——用"泻心汤"（出自《金匮要略》方）治疗。李主任心百倍地说："根据病人目前的舌、脉和病症状况进行辨证论治，我认为必用此方泻下！"患者服完第一剂后，果然腹痛大泻，随后鼻血渐流渐少；二剂后鼻子流血停止，再用养阴凉血中药调理收功，不消几天后患者便迅速痊愈直至出院。

这便是医院通过建设一支高素质的科技队伍、人才队伍，确保"好医用好药"的最好体现。人才建设年以来，医院逐步完善一套优良的人才管理体制，充分调动和发挥科技兴院、人才兴院的战略目标。如今，医院已拥有专业中医人才，包括国家级名中医5人；享受国务院特殊津贴专家2人；省级名中医4人；市级名中医22人。院内专家皆秉承"达理、藏德、明经、贯医"的院训理念，脚踏实地看好每一位患者，使得沈阳中医名医馆知名度逐年提升。医院构建老、中、青三代名中医链条，先后有6位同志入选第4、5、6批全国老中医药专家学术经验继承人；3人入选全国中医优秀人才研修项目培养对象；周越群等名老中医积极建立起工作室，让中医的"传帮带"特色得以不断延续，更好展现其薪火相传的力量。"好的医疗团队；好的医疗服务；好的医疗环境；好的药材质量；好的中药制剂；好的中药服务"——这就是医院对"好医+好药"的真实诠释，也正是基于医院常年以来注重稳步提升自身的诊疗水平与业务能力，才能让前来就医的患者都能放下心来，在信赖专家医生团队的同时更信任中医所绽放的独有光芒。

 

"互联网+中医"启动，足不出户享诊疗

"我是地地道道的农民，我对中医中药很信赖，但医生和药品都集中在县城，现在好了，来到市里，在中医院看第一次病后，在家用手机就能让同一个医生继续给我开方，手机收费后，成品中药直接配送到家，真的是太方便了！这不，经过一段时间的中药调理，现在我的腰终于不痛了，又可以下地干农活了。"朱爷爷是于洪区范屯村贫困户，如今他能够足不出户地享受到优质中医医疗服务，这正是得益于医院2020年所启动的"互联网+中医"即互联网医院的创新之举。

即便走入疫情防控常态化，有些老百姓依旧抱着"小病拖着、大病躲着"的畏惧心态，而在互联网医院的全新诊疗模式下，患者通过一部手机就可以随时随地完成就医服务，从而有效改善传统医疗模式下"看病难""排队久"的现状。为了进一步方便患者就医，沈阳市中医院发挥优质医疗资源引领作用，通过互联网医院探索开设预约挂号、线上咨询、在线复诊、药品配送、在线支付等便捷服务。目前，医院中医科、内科、外科、儿科等17个科室的名医已经都可提供线上诊疗服务。医院还进一步推动了以疾病诊疗为主的院内服务模式向"院前、院中、院后"一体化的服务模式转变，更好地实现分级诊疗优化。

因中医几乎不涉及CT、彩超等检查项目，所以互联网医院的模式尤其适合投入于中医诊疗。医生利用手机，可以通过患者的面相、舌苔来"望诊""切诊"，也可通过患者穿戴的智能装备来实现健康状况摸底，通过所佩戴装备将脉象信息以数据方式传达给医生。尤其是在当前疫情常态化形势下，开通互联网医院，可以让患者足不出户，随时随地在线咨询，一站式完成复诊续方和药品配送。

 

多措并举，疏解功能求发展

"姑娘，你是最美的志愿者！"在就诊过程中接受到帮助的刘叔叔如此简简单单的一句话，就是对身处医院门诊各楼层忙碌穿梭、热情服务的志愿者们最高的褒奖。医院致力于服务提升以来，她们以积极的工作态度和主人翁的良好风貌为就医群众提供了安全、便捷、有序的诊疗服务，且保持着绝对意识，不让疫情防控留有死角。

新冠肺炎疫情发生以来，医院广大医务工作者及志愿者们用热忱守护生命，用奉献书写担当。这些为来院患者提供最贴心帮助的身影与脚步，却仅仅是医院狠抓医疗服务质量管理成果的一个缩影。着眼基层服务提升以来，医院多措并举，不断完善服务体系、提升服务质量，设立医院医调服务办公室，完善统一投诉管理；开设周末无假日门诊、午间门诊、错时门诊等便民门诊，减少患者集中排队等候现象，引导患者均匀选择就医时间，不断提升群众满意度。在医改步入深水区的当下，医院全力推动"1+N+3"迭代规划愿景建设，在推进对口支援、专科联盟、分级诊疗工作的同时，注重基层医疗"造血"功能打造。加强对口支援精准帮扶，力促优质资源下沉，提升帮扶医疗卫生机构服务能力。根据受援社区卫生服务中心的实际需求，组织具有中级职称的卫生技术人员以专家门诊、专家咨询、健康课堂、专家带教等多种形式，为居民提供诊疗服务。

 

今后，沈阳市中医院将继续以"沈阳中药医创新发展大会"为基调，以"沈阳治未病专科联盟"成立及"互联网医院"启动为契机，以新的思维、新的机制、新的方式来加快建立现代医院管理制度，进一步健全人事薪酬制度，完善人才引进、人员招聘、同工同酬政策体系，充分激发全系统创新活力和创造潜能，不断增强改革的内生动力，为沈阳市中医院持续深化高品质医疗卫生服务体系建设奠定坚实的基础，也为更好服务于广大患者、守护沈城百姓健康而不断砥砺前行。