随着改善医疗服务行动工作的深入开展，护理部对精神科系和心理科系存在的护理安全问题进行了自查，首先从管理层面抓起，转变工作的理念和服务模式，使科室的护理工作逐渐完善，进一步规范护理床头交接班和护士长业务查房的工作。

各科室在早会后由护士长、下夜班护士、责任组长、辅责护士、总务护士、门岗护士、护工等人员，对重症患者及二级护理的患者进行床头交接班，护士长对重点患者的病情观察和风险防范做以提示，在白板上和科室微信群里，做好病情的提示，加强护士巡视和观察，要求护士高度重视患者的主诉内容，及时发现病情变化，立即报告医生，做好相应的处理。

护士长业务查房定为每周一上午，由护士长、责任组长、辅责护士，对周末新入院患者、重症患者进行护理查房，对存在的精神症状阳性指征及躯体合并症等进行评估，对护理风险防范的内容做好有效指导，并由责组长及辅责护士向下一个班次做好交班及病情提示。

通过以上的护理新举措，力争使护理工作质量达到标准化、制度化和精细化管理，有效的提升护理质量，规避护理风险，确保整体护理工作得到安全稳定的发展，从而达到“保安全、提质量、强基础、促发展”的护理工做目标。